Doprava a platba
V našem obchodě máte k dispozici následující možnosti dopravy zboží:
Osobní odběr
Zboží si můžete odebrat osobně u nás v sídle firmy v Rychnově nad Kněžnou. Nutná domluva předem. Zdarma.
Při platbě převodem Vám bude zboží zasláno až poté, co budou peníze připsány na náš účet číslo 43-6276920227/0100 (Komerční banka). Upozorňujeme, že připsání peněz na náš účet může trvat až několik dní v závislosti na Vaší bance.
Rozvoz zboží
Rozvoz zboží naší dopravou po ČR provádíme po domluvě se zákazníkem. Cena za rozvozu zboží je smluvní.
Kontrola zásilky při převzetí od přepravní společnosti
Při převzetí zásilky Vám doporučujeme pečlivě překontrolovat stav zásilky (neporušenost pásky, viditelné poškození obalu, počet zásilek apod.) a následně odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Odmítnutí zásilky je vždy nutné oznámit prodávajícímu. Skrytou vadu zásilky (zásilka je poškozená, či nekompletní) zjištěnou až po převzetí je zákazník povinen oznámit dopravní společnosti a vyžádat si sepsání zápisu o škodě. Pro rychlé vyřízení události je nutné zápis o škodě zaslat emailem prodávajícímu.
Dopravní společnost má právo překontrolovat skutečný stav poškozeného zboží. Z těchto důvodů nesmí zákazník s poškozenou zásilkou manipulovat a je povinen zachovat i obal, ve kterém mu byla poškozená zásilka doručena. Reklamace probíhá jen u té dopravní společnosti, která ji dodala. Reklamaci uplatňuje vždy jen příjemce!
Výdejní místo - Zásilkovna – 89 Kč
Sami si rozhodněte kde a kdy si balíček vyzvednete! Z více než 8,5 tisíc poboček Zásilkovny jen v ČR si určitě vyberete tu vám nejmilejší. Pak už jen stačí nahlásit kód, který dostanete v SMS a v e-mailu a balíček je váš. Levná a spolehlivá cesta k vaší objednávce
Pokud chcete vědět, kde se vaše zásilka toulá, vyhledejte ji na stránkách Zásilkovny. Stačí znát kód, který získáte po odeslání balíčku.
Výdejní místo Zásilkovny nelze využít pro nadrozměrné zásilky, nebo zásilky přesahující váhu 5 kg. Pokud k tomu dojde, nebude vám tento typ dopravy nabídnut.
DPD Private
Cena dopravy je pouze orientační.
- doručení do druhého pracovního dne
- oznámení o doručení zásilky SMS nebo e-mailem den předem
- interaktivní SMS nebo e-mail s 3hodinovým upřesněním času doručení v den doručení
- možnost změnit den doručení odpovědí na SMS nebo e-mail
- v případě neúspěšného doručení zanechá kurýr na místě Oznámení o neúspěšném pokusu o doručení (tato informace bude také zaslána emailem)
- prostřednictvím www.chcisvujbalik.cz lze potom změnit termín nebo adresu následujícího doručení
| Hmotnost balíku | Cena při platbě převodem | Cena při platbě dobírkou |
| 0 - 4,9 kg | 190,- Kč / bez DPH | 220,- Kč / bez DPH |
| 5 - 9,9 kg | 250,- Kč / bez DPH | 280,- Kč / bez DPH |
| 10 - 14,9 kg | 280,- Kč / bez DPH | 310,- Kč / bez DPH |
| 15 - 19,9 kg | 300,- Kč / bez DPH | 330,- Kč / bez DPH |
| 20 - 29,9 kg | 350,- Kč / bez DPH | 380,- Kč / bez DPH |
| 30 - 49,9 kg | 700,- Kč / bez DPH | 730,- Kč / bez DPH |
| 50 - 69,9 kg | 800,- Kč / bez DPH | 830,- Kč / bez DPH |
| 70 - 120 kg | 1100,- Kč / bez DPH | 1130,- Kč / bez DPH |
Výdejní místa
Rádi Vám díky DPD doručíme Váš balíček na výdejní místa partnerů DPD. Nejbližší výdejní místo můžete najít zde - https://www.dpd.com/cz/cs/cekam-balik/vydejni-mista/
Cena dopravy - 160,- Kč bez DPH
- tato doprava má váhové omezení. Můžete ji využít pokud Váš balík bude do 14,5kg.
DPD - Nadrozměrný balík
Pro tuto službu využíváme společnost DPD. Balík Vám bude doručen na doručovací adresu, kterou uvedete pro doručení. Tuto dopravu najdete u zboží, které je nadrozměrné.
Cena dopravy - 800,- Kč bez DPH
Při převzetí zásilky Vám doporučujeme pečlivě překontrolovat stav zásilky (neporušenost pásky, viditelné poškození obalu, počet zásilek apod.) a následně odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Odmítnutí zásilky je vždy nutné oznámit prodávajícímu. Skrytou vadu zásilky (zásilka je poškozená, či nekompletní) zjištěnou až po převzetí je zákazník povinen oznámit dopravní společnosti a vyžádat si sepsání zápisu o škodě. Pro rychlé vyřízení události je nutné zápis o škodě zaslat faxem, anebo emailem prodávajícímu.
Dopravní společnost má právo překontrolovat skutečný stav poškozeného zboží. Z těchto důvodů nesmí zákazník s poškozenou zásilkou manipulovat a je povinen zachovat i obal, ve kterém mu byla poškozená zásilka doručena. Náhradu vzniklé škody za poškozený balík vyplatí Česká pošta pouze příjemci, který reklamuje škodu při jejím převzetí. Dodatečná reklamace, po převzetí zásilky, je možná jen do 2 pracovních dnů od dodání. Reklamace probíhá jen u té dopravní společnosti, která ji dodala. Reklamaci uplatňuje vždy jen příjemce!
BANKOVNÍ SPOJENÍ
Pro zákazníky z ČR - Komerční banka
ČÍSLO ÚČTU: 43-6276920227/0100
VARIABILNÍ SYMBOL: ČÍSLO OBJEDNÁVKY
Pro zákazníky ze SK při platbě v CZK
IBAN: CZ820 100 000 043 627 692 022 7
BIC/SWIFT: KOMBCZPPXXX
ZADÁVÁ SE POUZE IBAN (ČESKÝ), PLATBU ZADEJTE JAKO SEPO PLATBU NIKOLIV JAKO ZAHRANIČNÍ